Business Operation Admin

Bergabunglah dengan Global Digital Niaga di Jakarta Pusat untuk menjadi bagian dari tim kami yang berdedikasi dalam mendukung operasional bisnis dengan menyelidiki kasus pengembalian dan sengketa, serta memastikan penyelesaian dan dokumentasi yang tepat. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan prosedur operasional untuk memastikan kelancaran proses bisnis kami.

Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam bidang administrasi dan dukungan operasional, Anda akan bertanggung jawab untuk menyelesaikan kasus pengembalian dan sengketa dengan cepat dan efisien. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terkini, termasuk sistem manajemen kasus, perangkat lunak akuntansi, dan alat untuk dokumentasi dan pelacakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyelidiki dan mengevaluasi kasus pengembalian dan sengketa dari pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis bukti untuk memastikan penyelesaian yang adil dan tepat.
• Bekerja sama dengan tim operasional dan pelanggan untuk memastikan penyelesaian yang memuaskan.
• Membuat dan memelihara dokumentasi lengkap untuk setiap kasus.
• Memastikan semua proses operasional berjalan sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku.
• Melaporkan dan menganalisis tren pengembalian dan sengketa untuk perbaikan proses bisnis.
• Menggunakan perangkat lunak manajemen kasus dan alat dokumentasi untuk melacak dan mengelola kasus.
• Memberikan dukungan administratif untuk berbagai departemen dalam operasional bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam bidang administrasi dan dukungan operasional.
• Pengalaman dalam menyelidiki dan menyelesaikan kasus pengembalian dan sengketa.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Menguasai berbagai perangkat lunak dan sistem manajemen kasus, seperti QuickBooks, Salesforce, atau sistem manajemen kasus lainnya.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang administrasi atau dukungan operasional akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengetahuan tentang regulasi dan prosedur operasional bisnis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait